弊社は、お客様からご依頼をお受けすることからお引渡しをするまで、同一担当者が対応する一気通貫営業の体制を取っています。

具体的な職務内容としては、お客様から頂いたご依頼の内容に合わせて、まずヒアリング・現地調査を行い、プランを作成し、お見積書を提出します。
その後、商品の発注や工事の段取りをし、着工となります。

現場監督と共に、経過を確認しながら工事を進め、完工後にお引渡しとなります。

～リフォームアドバイザー業務での大切なポイント～

・お客様に安心して任せてもらえる「信頼関係構築力」
・人が行動するのを待つのではなく、自ら学ぼうとする「積極性」
・お客様のご要望を聞き取る「ヒアリング力」と、提案内容を分かりやすく伝える「コミュニケーション力」

主に現場中心の業務になります。

着工前には、リフォームアドバイザーと打ち合わせをし、工事内容やプラン・工程の確認をします。
工事が始まると、状況に合わせてその都度職人と打ち合わせを行い、工事が円滑に進むよう管理します。

また、お客様から工事内容についての質問や相談がある際もリフォームアドバイザーと共に対応します。

～現場監督業務での大切なポイント～

・状況に応じて、柔軟に考えて行動する「臨機応変な対応力」
・お客様・職人さん・リフォームアドバイザーとの円滑な「スケジュール管理」と「コミュニケーション力」